Trong vòng 7 ngày sau khi nhận hàng, quý khách hàng được đổi sản phẩm trong các trường hợp:
- Hàng hóa không đủ số lượng, thiếu phụ kiện đi kèm, không đầy đủ bộ như trong đơn hàng.
- Hàng hoá không đúng chủng loại, mẫu mã, màu sắc như quý khách đặt hàng.
- Sản phẩm bị lỗi không vận hành được do nhà sản xuất hoặc bị hư hại trong quá trình vận chuyển.
Chi phí vận chuyển phát sinh trong quá trình đổi do trong các trường hợp trên, Công Ty TNHH Eracare Health Mart sẽ chịu 100% chi phí.
2. Điều kiện đổi sản phẩm:
Sản phẩm đổi hàng phải còn nguyên vẹn như lúc đầu, đầy đủ tem, nhãn mác, thẻ bảo hành và hoá đơn mua hàng, trừ những trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc hư hại bởi yếu tố khách quan trong quá trình vận chuyển.
Sản phẩm phải còn đủ linh phụ kiện hoặc quà tặng đi kèm (nếu có) phải chưa qua sử dụng, nếu mất sẽ thu phí theo quy định.
3. Thời gian đổi trả:
Khi có yêu cầu đổi hàng, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số hotline 0932.988.080 trong vòng 7 ngày được tính kể từ ngày quý khách nhận được sản phẩm. Thời gian xác nhận đổi trả hàng được tính từ lúc khách hàng cung cấp đầy đủ yêu cầu và thông tin sản phẩm, hoá đơn mua hàng tại hệ thống chính hãng Showroom hoặc trên trang mua sắm trực tuyến www.gintell.vn và Fanpage www.facebook.com/gintellvn của Gintell.
